Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die vorübergehende Überlassung von Ferien- und Monteurwohnungen zwischen der LeHa Invest GmbH, handelnd unter der Marke LeHa Stays (nachfolgend „Vermieter“), und dem Kunden. Kunde kann ein Verbraucher (§ 13 BGB) oder ein Unternehmer (§ 14 BGB) sein.
2. Die Wohnungen werden ausschließlich zur vorübergehenden Beherbergung überlassen. Ein Wohnraummietvertrag im Sinne der §§ 549 ff. BGB wird nicht begründet; die Begründung eines Wohnsitzes ist ausgeschlossen.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Vermieter stimmt ihnen ausdrücklich in Textform zu.
4. Erfolgt die Buchung über eine externe Plattform (z. B. Booking.com, Airbnb), gelten ergänzend die Bedingungen der jeweiligen Plattform. Bei Widersprüchen gehen die Plattformbedingungen vor, soweit sie Buchung, Zahlung und Stornierung betreffen.

§ 2 Vertragsschluss und Buchungsablauf

1. Die Darstellung der Wohnungen auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.
2. Buchung über die Website: Der Kunde wählt Wohnung, Zeitraum, Personenzahl und Buchungsrate (§ 5), gibt seine Daten ein und kann alle Angaben vor dem Absenden über die Schaltfläche „Zurück“ oder direkt im Formular prüfen und korrigieren. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Vermieter die Buchung per E-Mail bestätigt (Buchungsbestätigung), spätestens jedoch mit der erfolgreichen Zahlung. Eine automatische Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.
3. Buchung per Telefon oder E-Mail: Der Vertrag kommt zustande, wenn der Vermieter die Buchung in Textform (E-Mail) bestätigt.
4. Buchung über Plattformen: Der Vertrag kommt nach den Regeln der jeweiligen Plattform zustande.
5. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vermieter speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Buchungsdaten sowie diese AGB mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zu. Danach ist der Vertragstext für den Kunden über die Website nicht mehr abrufbar; die jeweils aktuellen AGB sind unter lehastays.de/agb einsehbar.
6. Buchungen sind nur durch volljährige und geschäftsfähige Personen möglich. Der Kunde ist Vertragspartner und haftet für alle Mitreisenden.

§ 3 Leistungen, Personenzahl, Zusatzleistungen

1. Der Vermieter überlässt dem Kunden die gebuchte Wohnung für den vereinbarten Zeitraum in dem in der Buchungsbestätigung beschriebenen Zustand und Umfang. Fotos und Beschreibungen auf der Website geben die Wohnung in ihrem typischen Zustand wieder; geringfügige Abweichungen in Einrichtung und Ausstattung bleiben vorbehalten.
2. Im Mietpreis enthalten sind Strom, Wasser, Heizung, Internet, Bettwäsche, Handtücher und die Endreinigung, sofern in der Buchungsbestätigung nichts anderes angegeben ist.
3. Die Wohnung darf nur von der bei der Buchung angegebenen Anzahl von Personen genutzt werden. Die in der Wohnungsbeschreibung genannte Höchstbelegung darf nicht überschritten werden. Eine Nutzung durch weitere Personen bedarf der vorherigen Zustimmung des Vermieters und kann zusätzlich berechnet werden.
4. Die Weitergabe oder Untervermietung der Wohnung an Dritte ist nicht gestattet.
5. Zusatzleistungen (z. B. Zwischenreinigung, Mitnahme von Haustieren, zusätzliche Wäsche) können gegen gesonderte Vergütung vereinbart werden. Haustiere sind nur nach vorheriger Zustimmung des Vermieters erlaubt.

§ 4 Preise und Zahlung

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Direktbuchungen (Website, Telefon, E-Mail): Der Gesamtpreis ist mit Vertragsschluss fällig und wird bei Website-Buchungen sofort über Stripe (Kreditkarte, Debitkarte, weitere von Stripe angebotene Zahlarten) oder PayPal gezahlt. Bei Buchungen per Telefon oder E-Mail erhält der Kunde einen Zahlungslink oder eine Rechnung; die Zahlung muss spätestens 3 Tage nach Buchung, bei kurzfristigen Buchungen spätestens vor Anreise, beim Vermieter eingegangen sein.
3. Fällt am Standort eine kommunale Übernachtung-, Beherbergungssteuer oder Kurtaxe an, wird diese während der Buchung gesondert ausgewiesen und ist im Gesamtpreis enthalten. Kann der Kunde eine Befreiung (z. B. für beruflich veranlasste Aufenthalte) nachweisen, ist dies vor Anreise mitzuteilen.
4. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, kann der Vermieter nach einer Erinnerung in Textform mit einer Nachfrist von 2 Tagen vom Vertrag zurücktreten und die Wohnung anderweitig vergeben. Die Stornierungsregeln des § 5 bleiben unberührt.
5. Unternehmer und Firmenkunden: Auf Wunsch stellt der Vermieter eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer auf die angegebene Firmenadresse aus. Abweichende Zahlungsziele (z. B. Zahlung auf Rechnung) gelten nur bei ausdrücklicher Vereinbarung in Textform.
6. Buchungen über Plattformen werden nach den Zahlungsbedingungen der jeweiligen Plattform abgewickelt.

§ 5 Buchungsraten und Stornierung

5.1 Buchungsraten bei Direktbuchungen

Bei Buchungen über die Website, per Telefon oder E-Mail kann der Kunde zwischen zwei Raten wählen. Die gewählte Rate wird in der Buchungsbestätigung ausgewiesen.

Maßgeblich ist der Zugang der Stornierungserklärung in Textform (E-Mail an lehastays@leha-invest.de) beim Vermieter. „3 Tage vor dem Anreisetag“ bedeutet: Die Stornierung muss bis 23:59 Uhr des vierten Tages vor dem Anreisetag eingegangen sein (Beispiel: Anreise Freitag, Stornierung bis Montag 23:59 Uhr kostenfrei).

5.2 Stornierung, Nichtanreise und vorzeitige Abreise

1. Storniert der Kunde bei der Rate Flexibel fristgerecht, erstattet der Vermieter den gezahlten Betrag vollständig.
2. Storniert der Kunde bei der Rate Flexibel nach Ablauf der Frist, bei der Rate Nicht erstattbar zu einem beliebigen Zeitpunkt, oder reist er ohne Stornierung nicht an, schuldet er dem Vermieter eine Entschädigung von 90 % des Gesamtpreises. Die verbleibenden 10 % entsprechen den ersparten Aufwendungen des Vermieters (insbesondere Endreinigung, Wäsche, Verbrauchskosten).
3. Reist der Kunde vorzeitig ab oder nimmt er die Wohnung nur teilweise in Anspruch, bleibt der volle Gesamtpreis geschuldet; Nr. 2 gilt für die nicht in Anspruch genommenen Nächte entsprechend.
4. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Vermieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Gelingt es dem Vermieter, die Wohnung für den stornierten Zeitraum ganz oder teilweise anderweitig zu vermieten, werden die daraus erzielten Einnahmen auf die Entschädigung angerechnet. Der Vermieter bemüht sich nach Treu und Glauben um eine anderweitige Vermietung.
5. Der Vermieter bleibt berechtigt, einen höheren tatsächlichen Schaden nachzuweisen und geltend zu machen.

5.3 Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Stornierung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Eine Auszahlung auf ein anderes Konto ist nicht möglich.

5.4 Umbuchung

Eine Verschiebung des Aufenthalts auf einen anderen Zeitraum ist nur mit Zustimmung des Vermieters möglich und gilt bei der Rate Nicht erstattbar als Stornierung mit Neubuchung, sofern nichts anderes vereinbart wird. Bei Umbuchung gilt der für den neuen Zeitraum gültige Preis.

5.5 Individuelle Vereinbarungen und Plattformen

1. Abweichende Stornierungsbedingungen (z. B. für Langzeitbuchungen oder Firmenkontingente) können individuell in Textform vereinbart werden und gehen dann vor.
2. Für Buchungen über Plattformen (Booking.com, Airbnb) gelten ausschließlich die dort bei der Buchung angezeigten Stornierungsbedingungen; die Nummern 5.1 bis 5.4 finden keine Anwendung.

§ 6 Kein Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht auch für Verbraucher nicht. Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB sind Verträge über die Bereitstellung von Unterkünften zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken vom Widerrufsrecht ausgenommen, wenn der Vertrag einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorsieht. Das gilt für alle Buchungen über die Website, per Telefon und per E-Mail. Es gelten ausschließlich die Stornierungsregeln des § 5.

§ 7 Rücktritt und Kündigung durch den Vermieter

1. Der Vermieter kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Zahlung trotz Nachfrist nicht eingeht (§ 4 Nr. 4).
2. Der Vermieter kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen, insbesondere wenn der Kunde oder seine Mitreisenden trotz Abmahnung gegen die Hausordnung (§ 9) verstoßen, die Wohnung mit mehr Personen als gebucht belegen, die Wohnung an Dritte weitergeben, die Wohnung vertragswidrig nutzen oder den Hausfrieden nachhaltig stören. Einer Abmahnung bedarf es nicht, wenn sie dem Vermieter nicht zumutbar ist. In diesem Fall bleibt der Gesamtpreis geschuldet; § 5.2 Nr. 4 gilt entsprechend.
3. Kann die gebuchte Wohnung aus Gründen, die der Vermieter nicht zu vertreten hat (z. B. Wasserschaden, Brand, behördliche Anordnung, Ausfall wesentlicher Versorgungseinrichtungen), nicht bereitgestellt werden, informiert der Vermieter den Kunden unverzüglich. Der Vermieter kann dem Kunden eine gleichwertige oder höherwertige Ersatzwohnung ohne Mehrkosten anbieten. Lehnt der Kunde die Ersatzwohnung ab oder kann keine angeboten werden, wird der Vertrag aufgehoben und der Kunde erhält alle geleisteten Zahlungen vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche richten sich nach § 12.
4. Bei höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Epidemien, behördliche Beherbergungsverbote), die den Aufenthalt unmöglich macht, können beide Seiten vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet; Schadensersatzansprüche bestehen in diesem Fall nicht.

§ 8 An- und Abreise, Schlüssel und Zugang

1. Check-in: Die Wohnung steht am Anreisetag ab 16:00 Uhr bis 23:00 Uhr zur Verfügung. Der Kunde teilt die voraussichtliche Ankunftszeit vorab mit. Ankunft nach 23:00 Uhr ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
2. Check-out: Am Abreisetag ist die Wohnung bis 10:00 Uhr besenrein, mit entsorgtem Müll und gespültem Geschirr zu verlassen. Die Zugangsdaten werden mit der Buchungsbestätigung oder kurz vor Anreise übermittelt.
3. Schlüssel und Zugangscodes: Schlüssel, Schlüsselkarten und Zugangscodes sind sorgfältig zu verwahren und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei Verlust eines Schlüssels oder einer Schlüsselkarte trägt der Kunde die Kosten für Ersatz und, soweit aus Sicherheitsgründen erforderlich, für den Austausch des Schlosses (pauschal 250 €; dem Kunden bleibt der Nachweis geringerer Kosten vorbehalten).
4. Verspätete Abreise: Wird die Wohnung nach 10:00 Uhr ohne Absprache nicht geräumt, kann der Vermieter für jede angefangene Stunde eine Pauschale von 30 € berechnen; ab 14:00 Uhr wird eine weitere Nacht zum gültigen Tagespreis berechnet. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
5. Zurückgelassene Gegenstände werden 4 Wochen aufbewahrt und auf Wunsch gegen Erstattung der Versandkosten nachgesandt. Danach kann der Vermieter sie entsorgen.

§ 9 Hausordnung

Die Hausordnung ist Bestandteil des Vertrags und für alle Personen verbindlich, die sich mit Wissen des Kunden in der Wohnung aufhalten.

1. Ruhezeiten: 22:00 bis 07:00 Uhr. In dieser Zeit ist Zimmerlautstärke einzuhalten. Auf die Nachbarn ist jederzeit Rücksicht zu nehmen.
2. Partys und Veranstaltungen sind nicht gestattet. Besucher, die nicht Mitreisende sind, dürfen nicht übernachten.
3. Rauchen ist in der Wohnung und im Treppenhaus verboten. Bei Verstoß kann der Vermieter eine Sonderreinigungspauschale von 150 € berechnen; dem Kunden bleibt der Nachweis geringerer Kosten vorbehalten.
4. Haustiere sind nur nach vorheriger Zustimmung des Vermieters erlaubt (§ 3 Nr. 5).
5. Kinder sind willkommen. Baby- und Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung; der Kunde bringt Kinderbetten bei Bedarf selbst mit.
6. Altersbeschränkung: Buchung und Aufenthalt nur mit mindestens einer volljährigen Person. Minderjährige ohne Begleitung eines Erziehungsberechtigten werden nicht beherbergt.
7. Müll ist getrennt in die dafür vorgesehenen Behälter zu entsorgen. Bei Abreise ist der Müll aus der Wohnung zu entfernen.
8. Heizen und Lüften: Die Wohnung ist regelmäßig zu lüften; bei Abwesenheit sind Fenster zu schließen und Licht sowie Elektrogeräte auszuschalten.
9. Gefahrstoffe, Waffen und Drogen dürfen nicht in die Wohnung gebracht werden. Gewerbliche Nutzung der Wohnung (z. B. als Büro mit Publikumsverkehr, für Foto- oder Filmaufnahmen) ist ohne Zustimmung des Vermieters untersagt.

§ 10 Pflichten des Kunden, Meldepflicht, Schäden

1. Der Kunde behandelt die Wohnung, ihre Einrichtung und die Gemeinschaftsflächen pfleglich und nutzt sie nur zum vereinbarten Zweck.
2. Meldepflicht: Der Kunde stellt sicher, dass die gesetzlich erforderlichen Meldedaten (§§ 29, 30 Bundesmeldegesetz) für alle meldepflichtigen Gäste vollständig angegeben werden. Ausländische Gäste weisen sich auf Verlangen mit einem gültigen Ausweisdokument aus. Kommt der Kunde dieser Pflicht nicht nach, kann der Vermieter die Überlassung verweigern; § 7 Nr. 2 gilt entsprechend.
3. Schäden und Mängel sind dem Vermieter unverzüglich, spätestens bei Abreise, zu melden. Der Kunde haftet für Schäden, die er, seine Mitreisenden oder seine Besucher schuldhaft verursachen. Für Kinder haftet der Kunde als Aufsichtspflichtiger. Normale Abnutzung ist ausgenommen.
4. Der Kunde ermöglicht dem Vermieter oder von ihm beauftragten Personen nach vorheriger Ankündigung den Zutritt zur Wohnung, wenn dies zur Behebung von Mängeln oder zur Abwendung von Gefahren erforderlich ist. Bei Gefahr im Verzug ist der Zutritt auch ohne Ankündigung zulässig.
5. Eine Kaution wird nicht erhoben. Der Vermieter behält sich vor, bei Schäden nach Nr. 3 den Ersatz über das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel geltend zu machen, nachdem er dem Kunden die Kosten aufgeschlüsselt mitgeteilt hat.

§ 11 Mängel

1. Stellt der Kunde bei Anreise oder während des Aufenthalts Mängel fest, teilt er diese dem Vermieter unverzüglich telefonisch oder per E-Mail mit und gibt dem Vermieter Gelegenheit zur Abhilfe innerhalb angemessener Frist.
2. Der Vermieter kann Abhilfe auch durch eine gleichwertige Ersatzwohnung leisten.
3. Unterlässt der Kunde die Anzeige schuldhaft, verliert er für den Zeitraum bis zur Anzeige Ansprüche auf Minderung und Schadensersatz, soweit der Vermieter bei rechtzeitiger Anzeige hätte Abhilfe schaffen können.
4. Kurzzeitige Ausfälle von Internet, Fernsehen, Warmwasser oder Heizung, die der Vermieter nicht zu vertreten hat und die unverzüglich behoben werden, berechtigen nicht zur Minderung. Ansprüche wegen längerer Ausfälle bleiben unberührt.

§ 12 Haftung des Vermieters

1. Der Vermieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Vermieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie bei Arglist und nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) haftet der Vermieter der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
3. Im Übrigen ist die Haftung des Vermieters für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
4. Für vom Kunden eingebrachte Sachen, insbesondere Wertgegenstände, Bargeld und Fahrzeuge auf Stellplätzen, haftet der Vermieter nur nach Maßgabe der Nummern 1 bis 3. Die Wohnungen bieten keinen Safe; der Kunde ist für die sichere Verwahrung seiner Wertsachen selbst verantwortlich.
5. Der Vermieter haftet nicht für Störungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (z. B. Lärm durch Bauarbeiten in der Nachbarschaft, Ausfälle öffentlicher Versorgungsnetze, Wetter), sofern ihn kein Verschulden trifft.
6. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Vermieters.

§ 13 Datenschutz

Der Vermieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und seiner Mitreisenden zur Durchführung des Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten und zur Zahlungsabwicklung über Stripe bzw. PayPal. Einzelheiten, insbesondere zu den Zahlungsdienstleistern und zur Speicherdauer, regelt die Datenschutzerklärung.

§ 14 Streitbeilegung

Der Vermieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen. Bei Beschwerden wendet sich der Kunde an lehastays@leha-invest.de; der Vermieter bemüht sich um eine einvernehmliche Lösung.

§ 15 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Zossen. Der Vermieter bleibt berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
3. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Das gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
5. Der Vermieter kann diese AGB für künftige Buchungen jederzeit ändern. Für bestehende Verträge gilt die Fassung, die dem Kunden mit der Buchungsbestätigung übermittelt wurde.

Stand: September 2026